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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. COMMANDE
La commande est un engagement entre le client et la Boutique des Manufactures via le site orcival.com.
Les renseignements concernant les coordonnées du client doivent être remplis avec attention afin que le service soit rapide et efficace en permettant de livrer la commande dans les meilleurs délais.
Lors de la commande, la disponibilité en stock est indiquée pour chaque article par coloris et par taille. Les photos des produits ont été réalisées avec soin pour restituer les couleurs le plus fidèlement possible.
2. PRIX
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises, sur la base du taux de T.V.A. applicable au jour de la commande.
L’ offre proposée au client est claire dès le choix du produit puisque les frais de port sont offerts.
Les prix sont nets : le panier global n’ est donc pas grevé en fin de commande par des frais d’ expédition.
Le site ne vend les produits Orcival qu’ en France métropolitaine.
3. PAIEMENT
Le paiement s’ effectue en ligne en fin de commande par carte bancaire via un site sécurisé aux normes SSL.
La saisie validée du numéro de carte bancaire, avec la date d’expiration et le cryptogramme, entérine définitivement la commande.
4. LIVRAISON
Dès la validation de la commande par le client, la Boutique des Manufactures met tout en oeuvre pour expédier les produits choisis, dans la limite des stocks disponibles, dans un délai de 72 h si la commande est passée avant 14 h, ou dans un délai de 96 h si la commande est passée un week-end ou un jour férié. Les délais de livraison ne sont qu’ indicatifs malgré l’ information sur la disponibilité en stock car plusieurs commandes simultanées peuvent avoir épuisé une référence.
Le client sera informé par mail de l’ expédition de sa commande et, grâce au numéro qui lui sera fourni, il pourra consulter régulièrement le suivi de sa commande sur le site Colissimo.
Dans le cas d’ une rupture de stock fortuite, le client recevra un mail pour lui proposer de confirmer sa commande pour un délai possible. Il sera bien entendu libre d’accepter ou d’annuler sa commande. La Boutique des Manufactures est par ailleurs exonérée de sa responsabilité, dans tous les cas de force majeure, liés à des circonstances irrésistibles, imprévisibles et extérieures, notamment en cas de sinistres ou d'intempéries reconnus, de grève des prestataires logistiques, ou de toute autre événement susceptible de perturber la bonne circulation des marchandises et des flux informatiques.

L’ expédition des produits n’ est effectuée qu’ en France métropolitaine, comme indiqué sur la page d’ accueil.

Les marchandises doivent être contrôlées par le client à la livraison. Toute réserve éventuelle devra être portée sur le bordereau transporteur Colissimo présenté au client pour signature. En cas de non-respect de cette règle, la Boutique des Manufactures se verra dégagée de toute obligation de remboursement ultérieur.

Par ailleurs, le client est tenu de spécifier correctement son adresse ou de retirer son colis dans les délais indiqués sur l'avis de passage déposé ; si le client ne respecte pas ces conditions, tout renvoi de la commande se fera à sa charge.

5. RETOUR ET ECHANGE

Conformément à l'article L 121-16 du Code de la Consommation, le client aura la faculté de procéder au retour des articles commandés dans un délai de 14 jours calendaires après réception du colis. Il devra s'acquitter des frais de retour.
Selon sa demande, un échange ou le remboursement aura lieu dans la mesure où l'article n'aura pas été porté et sera restitué avec ses vignettes dans son emballage d'origine.

Tout retour ou échange doit être au préalable notifié à l'adresse contact@orcival.com

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